Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade
1. TANIMLAR
Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya
mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da
hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Tüketici, Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket
eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Mal/Ürün: Alışverişe konu olan; taşınır eşya, konut veya tatil
amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere
hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi
malları,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da
yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici
işleminin konusunu,
Mesafeli Sözleşme: Satıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel
varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik
olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında
sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere
uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan
sözleşmeleri,
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Tüketicinin gönderdiği veya kendisine
gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre
incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden
kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren
kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve
benzeri her türlü araç veya ortamı
İfade eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE TARAFLAR
2.1 İşbu sözleşme, aşağıda detay bilgileri bulunan ALICI’nın,
SATICI tarafından işletilmekte olan twilostore.com (bundan sonra
İNTERNET SİTESİ olarak anılacaktır) internet sitesi üzerinden yapmış
olduğu ürün ve hizmetlerin satışı ve ürünlerin teslimat adresine
gönderimi ile ilgili olarak Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak,
hukuk ve yükümlülüklerini belirler. Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde
yasal mevzuat hükümleri uygulanır.
2.2 Alıcı, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri,
satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya
hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi
sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve
sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini iş bu sözleşme
hükümlerince kabul ve beyan eder. İnternet sitesinin ödeme sayfasında
yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz
parçalarıdır.
2.3 Satıcı Bilgileri
Unvanı:
Said Enes Özkan
Adresi:
Hamidiye Mah. 264. Sok. No:4 İç Kapı No:4 Haliliye/Şanlıurfa
Telefon Numarası
5307732308
MERSİS Numarası
17200456230
2.4 Alıcı Bilgileri
Adı Soyadı/Unvanı:
#
Adresi:
#
Telefon Numarası
#
E-posta adresi
#
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
Ürün/Hizmet:
#
Ürün/Hizmet Detayı:
#
Ürün/Hizmet Adedi
#
Toplam KDV:
#
Ürün Teslim/Kargo Ücreti:
#
KDV Dahil Toplam Tutar
#
4. TESLİMAT
4.1 İnternet sitesi üzerinden hizmet satışlarında, hizmetin
niteliğine göre anında ifa ve teslim gerçekleştirilir. Böyle bir durumda fatura kalıcı veri saklayıcısı aracı ile alıcıya gönderilir.
4.2 İnternet sitesi üzerinden ürün satışlarında ürün, alıcının
internet sitesi üzerinde belirttiği teslimat adresine veya kendisinin
yönlendirdiği adresteki kişi/kuruma, faturasıyla birlikte en geç 30 gün
içinde teslim edilir. Teslim, kargo masrafları alıcıya aittir. İşbu
yükümlülüğünün yerine getirilmemesi durumunda alıcı, sözleşmeyi
feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı tahsil edilen tüm
ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün
içinde alıcıya iade eder.
4.3 Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine
getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı bu durumu öğrendiği
tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya kalıcı veri saklayıcısı ile
bildirecek, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen
tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde
iade edecektir.
4.4 Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe
kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve
kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde
satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.
5. ÖDEME ŞEKLİ
5.1 Alıcı, kendi anlaşmalı olduğu Bankası ile internet sitesi
üzerinden kredi kartı ile taksitli alışveriş yapabilir. Bu durumdaki
alışveriş, doğrudan anılan kuruluşca sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır;
bu çerçevede gerçekleşen satışlar işbu sözleşmenin tarafları yönünden
taksitli satış sayılmaz.
Ödeme Şekli:
Kredi kartı ile ödeme
Teslim Edilecek Kişi /Kurum Ad-Soyad/Unvan Bilgisi:
#
Teslim Edilecek Kişi/Kurum Telefon Numarası:
#
Teslimat Adresi:
#
Fatura Adresi:
#
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1 Alıcı, internet sitesinde gösterilen ürün ve hizmetlerin
temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin ön
bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli
onayı verdiğini kabul eder.
6.2 Satıcı, sözleşme konusu ürünün eksiksiz bir şekilde,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
6.3 Sözleşmeye konu olan ürün veya hizmetin, internet sitesi
üzerinde sahip olması gereken özellikleri taşımaması sebebiyle
sözleşmeye aykırılık teşkil etmesi durumunda alıcı, satılanı geri
vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup
ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf
gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere
satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, imkân varsa, satılanın ayıpsız
bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini
kullanabilir. Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin
satıcıya, yöneltilmesinden itibaren azami 30 iş günü içinde bu talep
yerine getirilir. Alıcının sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden
indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya
bedelden yapılan indirim tutarı derhâl alıcıya iade edilir. Ayıplı
maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın
alıcıya teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.
Alıcının, sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya
haberdar olmasının kendisinden beklendiği hâllerde, sözleşmeye aykırılık
söz konusu olmaz. Bunların dışındaki ayıplara karşı alıcının seçimlik
hakları yukarıda belirtildiği üzere mevcuttur.
6.4 Alıcı tarafından herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli
ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı ürünün/hizmetin
teslimi yükümlülüğünde olmayacaktır.
7. CAYMA HAKKI
7.1 Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve
cezai şart ödemeksizin mal/ürün satışlarına ilişkin olarak sözleşmeden
cayma hakkına sahiptir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
veya alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin satışlarda
cayma hakkı kullanılamaz.
7.2 Alıcının cayma hakkı süresi, hizmet alımına ilişkin
sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; ürün alımına ilişkin
sözleşmelerde ise alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü
kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Aynı zamanda alıcı, sözleşmenin
kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını
kullanabilir.
7.3 Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu
olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün; birden fazla
parçadan oluşan ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün; belirli bir süre boyunca
ürünün düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, alıcının veya alıcı
tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas
alınır.
7.4 Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı
süresi dolmadan, kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmesi
gerekmektedir. İlgili hakkınızı twilostore.com internet sitemiz
üzerinden, 5307732308 telefon numarası üzerinden veya info@twilostore.com eposta
üzerinden kullanabilirsiniz.
7.5 Satıcı, alıcının cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa malın alıcıya teslim, kargo masrafları da
dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade edecektir. Satıcı, söz konusu tüm geri ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve alıcıya
herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde gerçekleştirecektir.
7.6 Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi satıcıya
yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı satıcıya geri göndermek
zorundadır.
7.7 Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
satıcı kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun
olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi
gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya
taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme
amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında
teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına
başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
8. MÜCBİR SEBEPLER
8.1 Sözleşmenin yürürlüğe girdiği tarihte mevcut olmayan veya
öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla
taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri
borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da
bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar,
mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat
hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde
önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında
gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu en kısa sürede bildirecektir.
8.2 Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine
getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır.
Mücbir sebep durumu 30 gün süreyle devam ederse, taraflardan her
birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
9. DELİL ANLAŞMASI
9.1 İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde
satıcı kayıtları (bilgisayar, ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki
kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur.
10. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME
10.1 Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar
Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda alıcının ve satıcının yerleşim
yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
11. KABUL BEYANI
11.1 Alıcı, İnternet Sitesinde yer alan ve işbu Sözleşme'de ve
ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirme Formu’nda yazılı tüm
koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu ürünler/hizmetlerin
temel özellik, nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat
koşulları, satıcı ve satışa konu ürünler/hizmetler ile ilgili diğer tüm
hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını internet sitesinde
elektronik ortamda gördüğünü, okuduğunu, içeriğini kabul ettiğini ve
yine tüm bunlara elektronik ortamda onay, kabul iznini vererek
ürünleri/hizmetleri sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini
kabul ve beyan eder.
12. YÜRÜRLÜK
12.1 İşbu Sözleşme, taraflarca okunarak, alıcı tarafından
elektronik ortamda onaylanmak ve olumlu bir fiili hareket olarak ödeme
yapmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya
mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da
hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Tüketici, Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket
eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Mal/Ürün: Alışverişe konu olan; taşınır eşya, konut veya tatil
amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere
hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi
malları,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da
yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici
işleminin konusunu,
Mesafeli Sözleşme: Satıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel
varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik
olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında
sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere
uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan
sözleşmeleri,
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Tüketicinin gönderdiği veya kendisine
gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre
incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden
kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren
kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve
benzeri her türlü araç veya ortamı
İfade eder.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE TARAFLAR
2.1 İşbu sözleşme, aşağıda detay bilgileri bulunan ALICI’nın,
SATICI tarafından işletilmekte olan twilostore.com (bundan sonra
İNTERNET SİTESİ olarak anılacaktır) internet sitesi üzerinden yapmış
olduğu ürün ve hizmetlerin satışı ve ürünlerin teslimat adresine
gönderimi ile ilgili olarak Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak,
hukuk ve yükümlülüklerini belirler. Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde
yasal mevzuat hükümleri uygulanır.
2.2 Alıcı, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri,
satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya
hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi
sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve
sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini iş bu sözleşme
hükümlerince kabul ve beyan eder. İnternet sitesinin ödeme sayfasında
yer alan ön bilgilendirme formu ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz
parçalarıdır.
2.3 Satıcı Bilgileri
Unvanı:
Said Enes Özkan
Adresi:
Hamidiye Mah. 264. Sok. No:4 İç Kapı No:4 Haliliye/Şanlıurfa
Telefon Numarası
5307732308
MERSİS Numarası
17200456230
2.4 Alıcı Bilgileri
Adı Soyadı/Unvanı:
#
Adresi:
#
Telefon Numarası
#
E-posta adresi
#
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
Ürün/Hizmet:
#
Ürün/Hizmet Detayı:
#
Ürün/Hizmet Adedi
#
Toplam KDV:
#
Ürün Teslim/Kargo Ücreti:
#
KDV Dahil Toplam Tutar
#
4. TESLİMAT
4.1 İnternet sitesi üzerinden hizmet satışlarında, hizmetin
niteliğine göre anında ifa ve teslim gerçekleştirilir. Böyle bir durumda fatura kalıcı veri saklayıcısı aracı ile alıcıya gönderilir.
4.2 İnternet sitesi üzerinden ürün satışlarında ürün, alıcının
internet sitesi üzerinde belirttiği teslimat adresine veya kendisinin
yönlendirdiği adresteki kişi/kuruma, faturasıyla birlikte en geç 30 gün
içinde teslim edilir. Teslim, kargo masrafları alıcıya aittir. İşbu
yükümlülüğünün yerine getirilmemesi durumunda alıcı, sözleşmeyi
feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı tahsil edilen tüm
ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün
içinde alıcıya iade eder.
4.3 Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine
getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı bu durumu öğrendiği
tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya kalıcı veri saklayıcısı ile
bildirecek, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen
tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde
iade edecektir.
4.4 Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe
kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve
kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde
satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.
5. ÖDEME ŞEKLİ
5.1 Alıcı, kendi anlaşmalı olduğu Bankası ile internet sitesi
üzerinden kredi kartı ile taksitli alışveriş yapabilir. Bu durumdaki
alışveriş, doğrudan anılan kuruluşca sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır;
bu çerçevede gerçekleşen satışlar işbu sözleşmenin tarafları yönünden
taksitli satış sayılmaz.
Ödeme Şekli:
Kredi kartı ile ödeme
Teslim Edilecek Kişi /Kurum Ad-Soyad/Unvan Bilgisi:
#
Teslim Edilecek Kişi/Kurum Telefon Numarası:
#
Teslimat Adresi:
#
Fatura Adresi:
#
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1 Alıcı, internet sitesinde gösterilen ürün ve hizmetlerin
temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin ön
bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli
onayı verdiğini kabul eder.
6.2 Satıcı, sözleşme konusu ürünün eksiksiz bir şekilde,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
6.3 Sözleşmeye konu olan ürün veya hizmetin, internet sitesi
üzerinde sahip olması gereken özellikleri taşımaması sebebiyle
sözleşmeye aykırılık teşkil etmesi durumunda alıcı, satılanı geri
vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup
ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf
gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere
satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, imkân varsa, satılanın ayıpsız
bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini
kullanabilir. Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin
satıcıya, yöneltilmesinden itibaren azami 30 iş günü içinde bu talep
yerine getirilir. Alıcının sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden
indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya
bedelden yapılan indirim tutarı derhâl alıcıya iade edilir. Ayıplı
maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın
alıcıya teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.
Alıcının, sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya
haberdar olmasının kendisinden beklendiği hâllerde, sözleşmeye aykırılık
söz konusu olmaz. Bunların dışındaki ayıplara karşı alıcının seçimlik
hakları yukarıda belirtildiği üzere mevcuttur.
6.4 Alıcı tarafından herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli
ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı ürünün/hizmetin
teslimi yükümlülüğünde olmayacaktır.
7. CAYMA HAKKI
7.1 Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve
cezai şart ödemeksizin mal/ürün satışlarına ilişkin olarak sözleşmeden
cayma hakkına sahiptir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
veya alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin satışlarda
cayma hakkı kullanılamaz.
7.2 Alıcının cayma hakkı süresi, hizmet alımına ilişkin
sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; ürün alımına ilişkin
sözleşmelerde ise alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü
kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Aynı zamanda alıcı, sözleşmenin
kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını
kullanabilir.
7.3 Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu
olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün; birden fazla
parçadan oluşan ürünlerde, alıcının veya alıcı tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün; belirli bir süre boyunca
ürünün düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, alıcının veya alıcı
tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas
alınır.
7.4 Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı
süresi dolmadan, kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya yöneltilmesi
gerekmektedir. İlgili hakkınızı twilostore.com internet sitemiz
üzerinden, 5307732308 telefon numarası üzerinden veya info@twilostore.com eposta
üzerinden kullanabilirsiniz.
7.5 Satıcı, alıcının cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa malın alıcıya teslim, kargo masrafları da
dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade edecektir. Satıcı, söz konusu tüm geri ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve alıcıya
herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde gerçekleştirecektir.
7.6 Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi satıcıya
yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı satıcıya geri göndermek
zorundadır.
7.7 Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
satıcı kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun
olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi
gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya
taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme
amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında
teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına
başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
8. MÜCBİR SEBEPLER
8.1 Sözleşmenin yürürlüğe girdiği tarihte mevcut olmayan veya
öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla
taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri
borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da
bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar,
mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat
hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde
önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında
gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu en kısa sürede bildirecektir.
8.2 Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine
getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır.
Mücbir sebep durumu 30 gün süreyle devam ederse, taraflardan her
birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
9. DELİL ANLAŞMASI
9.1 İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde
satıcı kayıtları (bilgisayar, ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki
kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur.
10. UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MAHKEME
10.1 Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar
Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda alıcının ve satıcının yerleşim
yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
11. KABUL BEYANI
11.1 Alıcı, İnternet Sitesinde yer alan ve işbu Sözleşme'de ve
ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirme Formu’nda yazılı tüm
koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu ürünler/hizmetlerin
temel özellik, nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat
koşulları, satıcı ve satışa konu ürünler/hizmetler ile ilgili diğer tüm
hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını internet sitesinde
elektronik ortamda gördüğünü, okuduğunu, içeriğini kabul ettiğini ve
yine tüm bunlara elektronik ortamda onay, kabul iznini vererek
ürünleri/hizmetleri sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini
kabul ve beyan eder.
12. YÜRÜRLÜK
12.1 İşbu Sözleşme, taraflarca okunarak, alıcı tarafından
elektronik ortamda onaylanmak ve olumlu bir fiili hareket olarak ödeme
yapmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.